Het leveren van kwaliteit is belangrijk. Kwaliteit van welzijn, zorg maar ook in al onze voorzieningen en samenwerkingen. Daarom zorgen we bij St. Franciscus dan ook dat alles goed geregeld is.
Certificering
Sinds 2025 kiest St. Franciscus er voor om niet langer gebruik te maken van een externe kwaliteitscertificering. In plaats daarvan werken we met ons eigen kwaliteitssysteem, passend bij onze organisatie, onze visie en de landelijke uitgangspunten voor goede zorg.
Dit betekent niet dat we minder aandacht hebben voor kwaliteit. Integendeel: we willen onze tijd en aandacht vooral besteden aan wat daadwerkelijk bijdraagt aan goede zorg en ondersteuning voor onze cliënten. Kwaliteit gaat voor ons namelijk niet alleen over cijfers, normen en documenten. Het gaat vooral over de ervaringen van cliënten, hun naasten en medewerkers én over het verhaal achter de resultaten.
Binnen ons eigen kwaliteitssysteem brengen we informatie uit verschillende bronnen samen. We kijken naar ervaringen, risico’s, resultaten en ontwikkelingen in de praktijk. Daarover voeren we met elkaar het gesprek: wat gaat goed, waar liggen kansen en wat kunnen we anders of beter doen?
Door op deze manier te werken:
- sluiten we beter aan bij de dagelijkse praktijk;
- verminderen we onnodige administratieve lasten;
- creëren we ruimte voor open en betekenisvolle gesprekken;
- leren we continu van ervaringen, resultaten en van elkaar;
- kunnen we gericht verbeteren op onderwerpen die er voor cliënten en medewerkers werkelijk toe doen.
We blijven uiteraard voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en landelijke kwaliteitskaders. Ons eigen kwaliteitssysteem helpt ons om daar op een bewuste en passende manier invulling aan te geven. Niet het behalen van een certificaat staat centraal, maar samen blijven leren en werken aan goede, veilige en betekenisvolle zorg.